6-8 декабря в Министерстве социальной защиты населения Хабаровского края в Хабаровске состоялся семинар для работников центров социальной поддержки населения по вопросу «О реализации отдельных нормативных правовых актов в сфере социальной поддержки населения», и в том числе о работе с порталом www.gosuslugi.ru. В семинаре поучаствовало около 55 человек – сотрудников государственных учреждений со всего Хабаровского края.

В докладах от «ЛАНИТ-ПАРТНЕР», занявших около четверти программы семинара, речь шла о полном цикле подачи и обработки электронного заявления, об основах навигации и поиска услуг на портале, о существующей нормативно-правовой базе оказания электронных услуг на портале www.gosuslugi.ru, а также об архитектуре электронного правительства. Особое внимание было уделено вопросам регистрации и авторизации заявителя на портале, заполнения электронных заявлений, обработки документов уполномоченным специалистом, формирования и отправки заявителю уведомлений и сведений о ходе исполнения услуги, как промежуточных, так и результирующих. Кроме того, в рамках осуществления методической поддержки граждан и работников государственных учреждений «ЛАНИТ-ПАРТНЕР» совместно с «БАРС Груп» разработали к семинару пользовательскую инструкцию, подробно иллюстрирующую процесс получения услуги.

В оставшейся части семинара прозвучали доклады от руководства Министерства социальной защиты населения Хабаровского края, посвященные отдельным законным актам, организации межведомственного взаимодействия при оказании электронных услуг, а также особенностям нормативно-правовой базы в сфере социальной поддержки граждан.